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個人情報保護方針

翔薬の個人情報保護に関する基本的な考え方は、『個人情報の公正な取扱い』であります。
これは、当社が個人情報をどのように考え、取扱うのかについて、医療機関、保険薬局、医薬品メーカー、ビジネスパートナー等の皆さまに広くお知らせすることで、安心して取引をしていただけるようにするものです。
また、当社は当社の事業領域である『健康創造』の分野で、個人情報を有益に活用できる可能性があることを認識する反面、個人情報には誤って利用される危険性があることを十分に理解しております。
こうした認識のもと、医療機関、保険薬局、医薬品メーカー等の皆さまのさらにお役に立ち、信頼していただけるよう、個人情報を有益に活用して『健康創造』の開拓に積極果敢にチャレンジしつつ、個人情報を必要かつ適切に保護していくことが、翔薬の基本的なスタンスであります。

2023年4月1日
株式会社翔薬
〒812-8681 福岡市博多区山王2-3-5
代表取締役社長　大黒　勇一郎

１　個人情報の取得・利用

当社は、医療用医薬品、診断用医薬品、医療機器・材料等の販売、医療情報システムによる情報提供等のため、必要な範囲内で個人情報を取得することがあります。当社は、利用目的を明確にしたうえで、適切かつ公正に個人情報を取得いたします。また、当社は、利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用いたします。

２　個人情報の提供

当社は、医療機関をはじめとする多くのお得意さまに円滑なサービスをご提供するため、また、医療の安全性の確保や医療の質を向上する等のため、当社が取引いただいております医薬品メーカー、医療機器・材料メーカー等の第三者に個人情報を提供することがあります。その際、個人情報は最低限の範囲で提供することといたします。また、個人情報の提供先を明確にしたうえ、情報主体（本人）に通知・公表し、情報主体（本人）の同意の状況に応じて、提供停止等の適切な措置を講じて、第三者に個人情報を提供する場合には情報主体（本人）の事前の同意を得た上で行います。ただし、法令に基づく場合、人の生命・財産を保護する必要がある場合、警察・裁判所等の公的機関への協力が必要である場合には、この限りではありません。
なお、以下の場合には、個人情報の提供を受ける者は法令上、第三者に該当しないと規定されています。
（１）当社利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
（２）当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
（３）特定の企業との間で共同して利用される個人データが当該特定の企業に提供される場合

３　個人情報の安全管理

当社は、個人情報を紛失・漏洩・破壊・改ざん等から保護するため、必要かつ適切な情報セキュリティ対策を実施いたします。
（１）組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する管理者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業員及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確にし、個人情報保護に関する法令や当社個人情報保護規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の管理者への報告連絡体制を整備
（２）物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、コンピュータ機器の固定、個人データを含む書類の施錠保管を実施
（３）技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
外部からの不正アクセス等から保護する仕組みを導入する等の措置を実施

４　個人データの委託

当社は、医療機関をはじめとする多くのお得意さまに円滑なサービスをご提供するため、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。その場合には、委託先との契約の締結、実施状況の点検等を行い、個人データの適切な取扱いを確保できるようにいたします。

５　個人データの共同利用

当社は、個人データをスズケングループ等で共同利用する場合には、あらかじめ情報主体（本人）に共同利用者の範囲、利用する個人データの内容、利用目的、管理責任を負う企業名・住所・代表者名を通知・公表いたします。

６　情報主体（本人）の権利の尊重

当社は、情報主体（本人）の権利を尊重し、情報主体（本人）またはその委託を受けたと正当に認識できる代理人による自己情報の開示、第三者提供記録の開示、情報主体（本人）からの訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止の求めに適切に対応いたします。

７　個人情報保護に関する法令・ガイドラインの遵守

当社は、当社の業務に適用される個人情報保護に関する法令、業界団体等が定めたガイドライン等を遵守いたします。

８　個人情報保護方針の通知・公表について

当社は、当社の全組織を対象とする個人情報保護方針の公表に加えて、業務やサービス毎に個人情報保護方針を公表します。個別の個人情報保護方針は、当社のウェブサイト、書面、口頭等により通知・公表いたします。

９　個人情報保護の維持・改善

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう、当社の役員、執行役員、従業員およびその他関係者に周知徹底させ、実際に適正に取扱われていることを点検し、当社の個人情報保護の取り組みについて定期的に、または適宜見直しを行い、継続的に改善してまいります。

１０　個人情報の相談窓口

当社の個人情報保護に関するご意見、ご要望等の相談窓口を下記の通り設置いたします。

株式会社翔薬コンプライアンス部
〒812－8681 福岡市博多区山王2-3-5
電話番号：092-471-2213
ファックス：092-414-5676
なお、恐れ入りますが、お問合せの対応は土・日曜日、祝祭日、盆休み、年末年始を除く弊社営業時間（8:30-17:15）内とさせていただきます。

対象別個人情報保護方針

当社では、個人情報保護方針を対象別に定め、個人情報保護に努めています｡

◎お得意さまの個人情報保護方針

病院、診療所や薬局などの当社のお得意さまである医療関係従事者、医薬関係者等に関する個人情報 ＞PDF(229KB)

◎従業員情報の個人情報保護方針

当社への求職者の皆さまや役員、執行役員および従業員に関する個人情報 ＞PDF(286KB)

◎関係会社の個人情報保護方針

当社の関係会社から委託される個人情報 ＞PDF(194KB)

◎問い合わせに関する個人情報保護方針

当社へお問い合わせされた一般の皆さまや企業の皆さまの個人情報 ＞PDF(199KB)

◎お取引先情報に関する個人情報保護方針

当社の医療用医薬品、診断薬、医療機器・材料等の販売、医療機器の開発製造、医療食品、大衆薬、日用雑貨、医療情報システムを販売・サービスするにあたって協業するお取引先の皆さまおよび、当社の事務管理業務に関連して取引を行う先の皆さまの個人情報 ＞PDF(203KB)

◎監視カメラおよびドライブレコーダー等の個人情報保護方針

当社施設内に設置する監視カメラの映像・音声の個人情報､当社社有車に設置するドライブレコーダーに録画される映像の個人情報および入退室システムに登録されている顔･静脈等の情報 ＞PDF(216KB)

◎｢メディカルセレクションズダイレクト｣の利用者情報に関する個人情報保護方針

当カタログで商品をご購入いただいたお得意さまの個人情報 ＞PDF(214KB)

個人情報の共同利用

当社は、株式会社日本アルトマークが管理・運用するメディカルデータベース（ＭＤＢ）を、他の製薬メーカー、医薬品卸、医療機器メーカーなどの医療関連企業（会員企業）と共同で利用しています。
※メディカルデータベース（MDB）の内容や共同利用に関する詳細は、株式会社日本アルトマーク社ホームページを参照してください。
＞株式会社日本アルトマークホームページ

◎共同利用者の範囲

アルトマーク社が定める医療関連企業（会員企業）

◎共同利用する項目

共同利用する項目は株式会社日本アルトマークのホームページをご参照ください。

◎共同利用の目的

利用目的は株式会社日本アルトマークのホームページをご参照ください。当社は下記で利用しています。
・医療機関・薬局等多くのお得意さま個々に適した商品、サービスをご案内、提供またはこれらに関わる必要な情報を適時、適切に提供するため
・医薬品等の有効性および安全性に関する事項、その他適正使用のために必要な情報を収集し、および検討するとともに、これらの情報を医薬関係者に提供を行うため

◎管理責任者

株式会社日本アルトマーク

個人情報の開示等のご請求

当社では、ご本人またはご本人の代理人からの個人情報の開示等のご請求に対して、所定の手続きによりご本人からのご請求であることを確認したうえで、遅滞なく対応させていただきます。なお、利用目的に関しましては、対象別個人情報保護方針に記載してありますので、ご一読ください。

１　ご請求の方法

個人情報の開示等をご希望の方は、下記2「各種ご請求書」に掲載されている請求書に必要事項をご記入いただき、本人確認用の必要書類を添えて、下記の宛先までご郵送ください。
なお、ご郵送のみの受付けとなっておりますので、電話・ファックス・eメール・ご来社によるご請求は受付けておりません。あらかじめご了承ください。

請求書宛先
〒812-8681 福岡市博多区山王2-3-5
株式会社翔薬コンプライアンス部

２　各種ご請求書

以下の請求書（PDFファイル）をダウンロードし、印刷してご利用ください。
なお、請求書の印刷ができない方は、コンプライアンス部または、担当営業部門へお問い合わせください。

1.個人情報の「利用目的通知」の請求書 ＞PDF（142KB）
2.個人情報の「開示」の請求書 ＞PDF（157KB）
3.個人情報の「訂正・追加・削除」の請求書 ＞PDF（122KB）
4.個人情報の「利用停止または消去・第三者提供の停止」の請求書 ＞PDF（121KB）

※ご本人確認のためにご提出いただく書類、ご負担いただく手数料につきましては、各種の請求内容により異なりますので、請求書記載事項をご確認ください。

３　ご請求に対する回答

回答は書面にて、ご請求書に記載された宛先に郵送させていただきます。なお、「開示」に対する回答につきましては、本人限定受取郵便にて郵便局からの通知書により、指定郵便局での受取りとなります。回答はご請求の受付けから2週間以内を目処に発送いたしますが、諸事情等により遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

４　ご請求に応じられない場合

以下の場合により、ご請求に応じられないことがございますので、あらかじめご了承ください。

1.「利用目的通知」のご請求
a.利用目的が明らかである場合
b.所定の利用目的通知請求書に不備がある場合
c.所定の手数料の支払いがない場合

2.「開示」のご請求
a.本人または第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合
b.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c.開示することが法令に違反する場合
d.所定の開示請求書に不備がある場合
e.所定の手数料の支払いがない場合

3.「訂正・追加・削除」のご請求
a.ご指摘の内容が、事実でないという理由に該当しない場合

4.「利用停止または消去・第三者提供の停止」のご請求
a.ご指摘の内容が、利用目的外の利用、不適正な利用、不正手段による取得、本人の同意なく要配慮個人情報が取得されたという理由のいずれにも該当しない場合
b.ご指摘の内容が、本人の同意なく第三者へデータ提供されたという理由に該当しない場合
c.ご指摘の内容が、当社において利用する必要がなくなった場合、当社において情報漏洩事案が発生した場合、個人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合のいずれにも該当しない場合

５　個人情報に関するお問い合わせ

個人情報に関する苦情・ご相談につきましては、当社のコンプライアンス部でお受けいたしております。

株式会社翔薬コンプライアンス部
〒812－8681 福岡市博多区山王2-3-5
電話番号：092-471-2213
ファックス：092-414-5676
なお、恐れ入りますが、お問合せの対応は土・日曜日、祝祭日、お盆休み、年末年始を除く弊社営業時間（8:30-17:15）内とさせていただきます。

特定個人情報保護方針

当社の特定個人情報保護に関する基本的な考え方は、「特定個人情報の適正な取扱い」であります。特定個人情報の適正な取り扱いを確保することが、当社の基本的なスタンスであります。

１　特定個人情報の収集・利用

当社は、社会保障、税および災害対策の分野において、特定個人情報保護に関する法令やガイドライン等に基づき特定個人情報の適正な取り扱いを確保するため、必要な範囲内でマイナンバーを収集します。当社は、利用目的を明確にしたうえで、適切かつ公正にマイナンバーを収集いたします。また、当社は、利用目的の範囲内でのみマイナンバーを利用いたします。

２　特定個人情報の提供

当社は、法令で限定的に明記された場合を除き、特定個人情報を提供いたしません。

３　特定個人情報の安全管理

当社は、特定個人情報を紛失・漏洩・破壊・改ざん等から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。

４　特定個人情報の委託

当社は、マイナンバー関係事務の全部または一部を委託する場合、当社と同等のマイナンバーに対する安全管理措置が実施されるように、必要かつ適切な監督を行います。委託に際しては、委託先の適切な選定、委託先に安全管理措置を遵守させるための必要な契約の締結、委託先における特定個人情報の取扱状況の把握を行います。

５　特定個人情報保護に関する法令･ガイドライン等の遵守

当社は、当社の業務に適用される特定個人情報保護に関する法令、ガイドライン等を遵守いたします。

６　特定個人情報保護の維持･改善

当社は、特定個人情報の取扱いが適正に行われるよう、当社の役員、従業員およびその他関係者に周知徹底させ、実際に適正に取扱われていることを点検し、当社の特定個人情報保護の取り組みについて定期的に、または適宜見直しを行い、継続的に改善してまいります。

７　特定個人情報の相談窓口

当社の個人情報保護に関するご意見、ご要望等の相談窓口を下記の通り設置いたします。

株式会社翔薬コンプライアンス部
〒812－8681 福岡市博多区山王2-3-5
電話番号：092-471-2213
ファックス：092-414-5676
なお、恐れ入りますが、お問合せの対応は土・日曜日、祝祭日、お盆休み、年末年始を除く弊社営業時間（8:30-17:15）内とさせていただきます。